Política de Privacidade

1. Introdução

O MIRA, situado na praia de Paúba, São Sebastião, litoral norte de São Paulo, valoriza e respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando você interage conosco através de nossos serviços de hospedagem, eventos (como casamentos) e locações (para cinema e publicidade), bem como em nosso site e outras plataformas online.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

2. Quais Dados Pessoais Coletamos?

Coletamos apenas os dados necessários para proporcionar a você uma experiência segura e personalizada. Os principais tipos de dados são:

  • Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, passaporte (para estrangeiros) e gênero.
  • Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial.
  • Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (número, titular, data de validade e CVV) ou outras formas de pagamento. Estes dados são processados de forma segura por parceiros especializados (gateways de pagamento) e não são armazenados em nossos sistemas após a transação ser concluída.
  • Dados de Hospedagem e Preferências: Datas de check-in e check-out, histórico de reservas, preferências alimentares (restrições, alergias) e outras solicitações especiais.
  • Dados de Veículos: Placa e modelo do veículo, para registro de acesso ao estacionamento.
  • Dados de Eventos e Locações: No caso de contratação para casamentos, filmagens ou publicidade, podemos coletar dados da empresa produtora, documentos contratuais e detalhes específicos do evento.
  • Dados de Navegação: Quando você visita nosso site, podemos coletar informações através de cookies e tecnologias similares, como endereço de IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.

3. Como e Por Que Usamos Seus Dados?

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Execução do Contrato (Hospedagem/Evento): Para processar sua reserva, realizar o check-in/check-out, gerenciar seu evento e fornecer todos os serviços contratados.
  • Obrigações Legais: Para cumprir com disposições legais, como o envio de informações à Polícia Federal (hóspedes estrangeiros) e o fornecimento de notas fiscais.
  • Legítimo Interesse: Para garantir a segurança das instalações, prevenir fraudes e melhorar nossos serviços.
  • Consentimento: Com o seu consentimento explícito, podemos utilizar seus dados de contato para enviar newsletters, promoções, ofertas especiais e conteúdos de marketing sobre o Mira Hotel Boutique. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento.

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

Seus dados serão compartilhados apenas quando necessário e com os devidos cuidados:

  • Parceiros de Pagamento: Instituições financeiras e adquirentes para processar transações.
  • Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam em operações específicas, como agências de viagem (para reservas feitas através delas), operadoras de e-mail marketing (sempre com cláusulas de confidencialidade) e empresas de segurança.
  • Autoridades Públicas: Quando exigido por lei, como para a Polícia Federal (RENACH) e a Receita Federal.
  • Parceiros para Eventos: No caso de eventos como casamentos, informações necessárias podem ser compartilhadas com parceiros (ex.: cerimonialistas, decoradores) estritamente para a execução do serviço.

5. Por Quanto Tempo Seus Dados São Armazenados?

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a satisfação de quaisquer obrigações legais, contábeis ou de relatórios. O período de retenção específico varia de acordo com a finalidade do tratamento e as obrigações legais aplicáveis.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrando de suas preferências e permitindo que entendemos como o site é utilizado. Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador.

7. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Nossos sistemas utilizam criptografia e o acesso às informações é restrito a colaboradores devidamente autorizados.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigência legal. Qualquer alteração será comunicada através de nossos canais oficiais.

9. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Caso tenha dúvidas sobre esta política ou deseje exercer seus direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do canal exclusivo:

E-mail: i@mirahotel.com